Une question sur la compatibilité d’un robot avec vos vitres, sur une pièce détachée, une commande ou un retour ? Écrivez-nous à eg.webdigital@gmail.com. Nous répondons sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.
La réponse se trouve peut-être déjà dans le centre d’aide : commande, paiement, livraison, retours, compatibilité des pièces.
Pour un conseil avant achat
Indiquez le type de vitrage (fenêtre encadrée, baie vitrée, vitre sans cadre, véranda), ses dimensions, et la présence éventuelle d’un volet, d’une moustiquaire ou d’un double vitrage à joints saillants.
Pour une pièce détachée
Indiquez la marque et le modèle exact de votre robot : ils figurent sur l’étiquette sous l’appareil. Une photo de la pièce à remplacer permet de vérifier la compatibilité.
Pour une commande en cours
Précisez votre numéro de commande. Pour un produit défectueux, joignez une photo ou une courte vidéo du problème.
Coordonnées
Robovitre, entrepreneur individuel (EI), micro-entreprise
157 allée du Pré Roux, 69250 Montanay, France
SIRET : 842 546 962 00015